PQR

PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

Para Realizar peticiones, quejas o reclamos favor dirigir mensaje por correo electrónico a la dirección pqr@terminalespinal.com.co.

Las peticiones deben contener los siguientes datos:

• Nombres y Apellidos del Solicitante
• Número de Documento de Identidad del Solicitante
• Tipo de Solicitud

En caso de presentar una queja realizar descripción breve del suceso indicando también:

• La fecha. hora,
• Lugar del suceso,
• Tipo de afectación,
• Placa o número interno del vehículo en caso de que el incidente se haya presentado durante un viaje.
• Empresa Transportadora a la cual se encuentra vinculado el transgresor
• También puede diligenciar este formato y enviarlo a la dirección arriba mencionada: FORMATO DE QUEJAS PARA PASAJEROS

También puede acercarse a las oficinas administrativas de la Terminal ubicadas den el Km 1 Variante Espinal-Ibagué, en horario de oficina

INFORME DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS